Umtausch & Rücksendung

Sie sind nicht zufrieden mit Ihren bestellten Produkten? Alle Produkte von haibu.de können Sie bei uns innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurücksenden. Bitte klicken Sie dafür auf folgenden Link: zurücksenden.

Dort erscheint eine Eingabemaske, in der Sie bitte Ihre Auftragsnummer, Ihren Namen und Ihre Adresse eingeben und danach auf "Weiter" klicken. Dann wird automatisch ein Retourlabel für Sie generiert, das Sie einfach durch das Klicken von "PDF öffnen und drucken" öffnen und entsprechend drucken können. Das Retourenlabel kleben Sie bitte auf das Paket und bringen es zu einer DHL Station. Unter der PDF werden Ihnen auch die nächstliegenden DHL Stationen aufgeführt. Legen Sie dem Paket eine Kopie des Lieferscheins bei, auf dem der Grund der Rücksendung vermerkt ist.

Die Artikel sollen bitte unbeschädigt und noch original verpackt sein. Auch die Originalverpackung der Produkte darf nicht beschädigt oder mit Kleber versehen sein.

Würden Sie lieber einen anderen Artikel erhalten?
Bitte geben Sie dafür eine neue Bestellung auf. Den Kaufpreis der von Ihnen zurückgesandten Artikel werden wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen erstatten.

Haben Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten?
Sollten Sie nicht die von Ihnen bestellten oder beschädigte Produkte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über kundenservice@haibu.de oder telefonisch unter der Rufnummer 02871 / 36 13 016 (Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr).